Votre centre d'achats pour la coiffure et l'esthétique

CEPACO

Accès professionnels

CEPACO SA

Centre d'achats pour la Coiffure et l'Esthétique


 

OUVERTURE A LAUSANNE

 


Chers clients, Chères clientes,


Nous avons le plaisir de vous annoncer qu'un nouveau centre d'achats CEPACO de 500m² est ouvert du Lundi au Vendredi de 8h00 à 18h00 à l'adresse suivante :


CEPACO SA
34 RUE DU MAUPAS
1004 LAUSANNE


Toute l'équipe Cepaco vous y attends pour vous accompagner dans vos achats !


Veuillez télécharger et imprimer le coupon ci-dessus en cliquant sur la bannière pour bénéficier de l'offre.

*Offre d'une valeur de 34 CHF, valable uniquement au magasin de Lausanne pour un montant minimum de 100 CHF.


Cliquez pour ne plus afficher ce message

Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des relations entre Cepaco SA, éditrice du Site, et son client, les parties les acceptant sans réserve.

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente, préalablement à la passation de sa commande. Il déclare expressément les accepter sans réserve.


Commandes

La commande est passée par le client sur le site internet de Cepaco SA. Une commande ferme sans possibilité de résiliation est passée au moment où le client presse le bouton "Confirmer la commande" sur la page de confirmation. En passant commande, le client formule une offre d'acheter les produits sélectionnés sur www.cepaco.ch. Cepaco SA se réserve le droit d'accepter ou de refuser cette offre, à sa discrétion. Cepaco SA confirme par e-mail sous 24 heures l'acceptation de sa commande au client à l'adresse fournie lors de son inscription ; la commande est alors effective, l’e-mail envoyé par Cepaco SA formant un contrat de vente entre le client et Cepaco SA.
La commande ne pourra être traitée par Cepaco SA qu’après paiement des produits par le client (à savoir dès que Cepaco SA aura reçu confirmation que le paiement a été validé par Mastercard, VISA ou Postcard).

Cepaco SA se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou si Cepaco SA estime raisonnablement que ce client a enfreint les présentes conditions générales ou qu’il s’est engagé dans une activité frauduleuse, ou qu’il a refusé de fournir à Cepaco SA toute information utile ou nécessaire de nature à permettre de sécuriser le paiement et la livraison des produits.
En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Cepaco SA ne saurait être tenue responsable de l'impossibilité dans laquelle elle pourrait être de livrer le produit. En cas de problème de livraison venant du fabricant (disponibilité), Cepaco SA fera en sorte de trouver une solution de remplacement en accord avec le client et à l'avantage de celui-ci.

En passant commande, le client certifie être âgé de 18 ans ou plus.

Produits

Les informations, photographies et illustrations afférentes aux produits et figurant sur les pages du Site n'ont aucune valeur contractuelle et ne peuvent engager la responsabilité de la société Cepaco SA de quelque manière que ce soit. Les informations techniques et les liens sont donnés à titre informatif uniquement et ne sauraient engager la responsabilité de Cepaco SA à quelque titre que ce soit. Les spécifications techniques et/ou le contenu des produits livrés peuvent différer par rapport aux données fournies par le fabricant ou affichées sur son site Internet.

Le client s'engage à respecter scrupuleusement les prescriptions et recommandations d’utilisation et de conservation des produits. Cepaco SA ne sera en aucun cas tenue responsable de l’utilisation ou du stockage des produits dans des conditions non conformes aux prescriptions et recommandations en la matière.

Prix

Les prix sont exprimés en Francs suisses. Les prix indiqués sur les pages ne comprennent pas le transport et n’incluent pas la TVA (8%). Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande auquel s'ajoutent les frais de transport et la TVA (8%). Les prix inscrits sur la confirmation de commande font foi, cela même en cas de variation entre la date de commande et la date de livraison de la marchandise. En cas d'erreur de prix sur un produit, Cepaco SA se réserve le droit de modifier ce prix en offrant le choix au client d'annuler sa commande si le nouveau prix ne lui convient pas.
Cepaco SA se réserve le droit, ce que le client accepte, de modifier les prix à tout moment, sans autre formalité que de porter les modifications sur le site. Ces modifications n’auront cependant pas d’incidence sur les commandes que Cepaco SA aura confirmées avant l’entrée en vigueur de ces modifications, sous réserve de la disponibilité des produits commandés.

Frais d'expédition

Les expéditions sont acheminées par la Poste (Postpac Priority). Un forfait de livraison fixe de CHF 9.90- est appliqué.

Responsabilité de Cepaco SA

Les présentes "Conditions d'utilisation" déterminent l'ensemble des obligations et responsabilités de Cepaco SA concernant la fourniture de produits. Cepaco SA n’est liée par aucune autre garantie, condition ou autre disposition, à l'exception de celles expressément mentionnées dans le présent contrat. La responsabilité de Cepaco SA en vertu du présent contrat ne peut être engagée ni pour aucune perte de revenus, perte de profits, perte de contrats, perte de données ni pour aucune perte ou aucun dommage indirect ou consécutif, de quelque nature que ce soit, résultant ou causé par un acte dommageable (y compris la négligence), la rupture du contrat ou autrement. Cepaco SA fera le maximum pour satisfaire à ses obligations dans le cadre du présent contrat. Cependant, Cepaco SA ne sera pas responsable de toute perte ou dommage que le client subirait et qui découlerait de son retard dans l'exécution d'une quelconque de ses obligations ou de son manquement à tout ou partie de ses obligations en vertu du contrat, dès lors qu'un tel retard ou manquement est dû à une circonstance extérieure à son contrôle. En cas de retard, Cepaco SA s’engage à y remédier et à exécuter ses obligations dans les meilleurs délais.

Cepaco SA ne peut être tenue pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de Cepaco SA sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.

Protection des données

Cepaco SA publie sur son Site sa politique de protection (Privacy Policy) que le client accepte sans réserve.

Droit applicable et for

Le présent contrat est soumis au droit suisse. En cas de litige, Cepaco SA se réserve le choix du tribunal à saisir.

Autres cas

Pour tous les cas non régis dans les présentes conditions de vente le Code des Obligations s'applique.


Livraisons et retours

Méthodes de paiement :

Cartes de crédit :

La commande du client peut être réglée par carte Mastercard, VISA ou Postcard. Cepaco SA utilise des procédures sécurisées de transfert des données et notamment des numéros de cartes de crédit.
Le client ne sera propriétaire des produits qu’à compter du jour de leur réception à l’adresse communiquée à Cepaco SA. Le client assume tous les risques (notamment de perte, de vol ou de détérioration) concernant les produits livrés dès la livraison de ceux-ci à l’adresse communiquée par Cepaco SA.

La commande est payable au moment de la saisie des informations sur le Site par carte bancaire via un serveur sécurisé.
Un paiement par virement bancaire est possible pour toute commande par téléphone auprès du service client.

Méthode de livraison

Toutes les expéditions se font par PostPac Priority. La participation du client est de 9.90 CHF.

Délais de livraison

Les commandes dont les produits sont en stock sont expédiées sous 1 semaine dès paiement des produits par le client. Si la marchandise n'est pas en stock au moment de la commande, Cepaco SA en informera le client par téléphone ou par e-mail (aux coordonnées communiquées par ce dernier) ; dans ce cas, le délai de livraison peut varier en fonction du fabricant, mais habituellement il faut compter 10 à 15 jours pour un réapprovisionnement, ce délai n’étant qu’indicatif.

Retours

Les demandes de retour doivent nous être adressées par e-mail dans un délai de 7 jours. Les colis retournés sans notre accord préalable seront refusés. Notre accord de retour vous sera communiqué par e-mail dans les 48 heures maximum. Les articles retournés sont acceptés uniquement dans leur emballage d'origine.

Défauts et erreurs

Un éventuel dégât de transport ou tout autre défaut de la marchandise doit être annoncé immédiatement auprès de La Poste. La marchandise défectueuse, livrée par erreur ou en trop doit être retournée immédiatement, ou au plus tard dans les 7 jours (voir point précédent, "Retours"). En cas de non retour dans ce délai, la marchandise sera facturée et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par Cepaco SA.

Déclaration relative à la protection des données

1. La protection des données s’effectue conformément aux dispositions de la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).

2. CEPACO utilise les données personnelles communiquées par le client (nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, type de produits) uniquement dans le cadre de la relation client.

3. Le client a la possibilité, en activant les cases de contrôle correspondantes sur le formulaire de commande, d’accepter l’utilisation de ses données à des fins de publicité directe. L’utilisation de l’adresse e-mail du client à des fins d’information sur l’actualité ou l’envoi de Newsletter n’a lieu que si le client a donné son consentement. CEPACO se réserve alors le droit de transmettre au besoin des informations à une autre entreprise qui procèdera à l’envoi de messages pour le compte de CEPACO ou à d’autres actions marketing.

4. Toutes les données communiquées sont gérées par CEPACO sur un serveur sécurisé en Suisse sur lequel elles sont protégées contre un accès indu.

5. En vue de l’exécution de l’ordre de paiement du client, des données de carte de crédit (données relatives à la personne, validité actuelle de la carte de crédit, limite de crédit et couverture par une organisation de carte de crédit) seront transmises à l’organisation de carte de crédit correspondante de manière standard avec cryptage SSL. Une autre forme de transmission n’a pas lieu.

6. Le site www.cepaco.ch de CEPACO utilise des Cookies, un petit fichier texte, pour reconnaître l’ordinateur du client lors de sa prochaine visite, sans que celui-ci ne doive à nouveau s’identifier. Le client peut bloquer la réception de Cookies en configurant son navigateur Internet.

7. Le client a en tout temps le droit de savoir sans frais quelles données le concernant sont conservées par CEPACO, de les modifier et d’en demander la suppression, dans la mesure où il ne s’agit pas de données relatives à des contrats courants et dans la mesure où il n’y a pas de devoir légal de conservation pour CEPACO s’opposant à une suppression.

8. En cas de questions, suggestions et commentaires au sujet de la protection des données, le client peut s’adresser par e-mail au Webmaster de CEPACO à l’adresse suivante : cepaco@bluewin.ch